Contoh Surat Komplain Atas Pembelian Barang

Contoh Surat Komplain Atas Pembelian Barang

Kepada Yth,
Manajer Pemasaran

PT. ______________

Pemilik Showroom Mobil _______

____________________

___________________

Perihal: Komplain

Dengan Hormat,

Berkaitan dengan pembelian mobil merek ___________ tipe _________ jenis automatic yang kami lakukan di showroom saudara pada tanggal ___ _______________ 2011, maka berikut kami sampaikan komplain kami:

1. Bahwa, pada tanggal ___ ___________ 2011 kami telah melakukan pembayaran penuh sebesar Rp. _________________ (________ ________ rupiah) atas pembelian sebuah mobil merek __________  tipe  ___________  jenis automatic pada showroom saudara, dan menurut marketing showroom yang melayani kami mobil tersebut akan diantarkan ke tempat yang telah kami tunjuk  paling lambat 5 (lima) haris setelah pembayaran tersebut.
2. Bahwa, dalam kurun waktu 10 (sepuluh) hari setelah dilakukannya pembayaran, ternyata mobil yang kami beli tersebut tidak juga di antarkan ke alamat seperti yang telah kami tunjuk, dan karenanya kami menelpon kembali marketing showroom yang berjanji akan mengantarkan mobil tersebut dalam waktu 3 (tiga) hari berikutnya.
3. Bahwa, pada tanggal __ _________________ 2011, showroom saudara telah mengirim sebuah mobil merek __________ tipe ____________ jenis manual kepada kami, pengiriman mana tidak sesuai dengan pesanan kami untuk mobil jenis automatic .
4. Bahwa, berkaitan dengan hal tersebut, maka dengan ini kami merasa kecewa dengan pelayanan yang showroom saudara berikan, dan atas ketidaksesuaian pengantaran barang tersebut, maka kami dengan ini meminta agar saudara dapat menukar kembali mobil manual yang saudara serahkan kepada kami dengan mobil sejenis yang  automatic.
5. Bahwa, jika permintaan kami tersebut tidak dapat dikabulkan, maka kami akan membatalkan pembelian tersebut dan kami meminta pengembalian uang pembayaran barang yang telah kami serahkan.

Demikian komplain ini kami sampaikan untuk menjadi perhatian saudara demi pelayanan yang baik.

Hormat saya,

___________________

Pembeli

Copyright © 2012 Legal Akses.